Softskills: Umgangsformen, SmallTalk, Kommunikation

Die Sprache reicht zur Verständigung nicht aus. Ihr Körper kann sich oft viel besser ausdrücken. Man sieht beispielsweise Ihrem Gesicht an, ob sie sich freuen, traurig sind oder wütend.

Die Kollegin hört Ihnen nicht zu, fällt Ihnen dafür immer wieder ins Wort? Der Kollege vergisst oft, wichtige Informationen weiterzuleiten? Ein anderer legt häufig seine persönlichen Sachen auf Ihrem Schreibtisch ab?

Im vertrauten Umfeld fällt Reden nicht schwer. Das ändert sich bei vielen Menschen, sobald sie vor einer Gruppe sprechen oder einen Vortrag halten. Ein sicheres und überzeugendes Auftreten in solchen Situationen ist jedoch keine Hexerei. Folgender Ratgeber zeigt Ihnen wie es geht...

Wenn Menschen zusammen leben und arbeiten, bleiben Konflikte und Streitigkeiten nicht aus. Der folgende Leitfaden zeigt, wie Sie Auseinandersetzungen besser einschätzen und sogar davon profitieren können. Sie bekommen einen Überblick zu Techniken für den konstruktiven Umgang mit Konflikten...